A kosár üres.
Vásárláshoz kattintson ide!
GYAKORI KÉRDÉSEK
Mennyi a szállítási idő?
Megrendelés leadásától számított maximum 3 munkanapon belül elkészül (bizonyos esetekben ez kevesebb is lehet, függ az aktuális megrendelések mennyiségétől) a megrendelésed, ezt követően átadásra kerül a szállító cég részére, onnantól az általad a megrendelés leadásakor választott szállító cégtől is függ pontosan mennyi idő alatt érkezik meg a termék.
GLS
esetén a futárnak történő átadást követő maximum 2 munkanapon belül szállítják ki a csomagot.
FOXPOST
esetén 3-5 munkanap is lehet a szállítás ideje az automatába helyezést követően!
De minden lépésről és folyamatról folyamatosan tájékoztatlak e-mailben!
Kérlek a rendelésed abban az esetben add le, ha a fentieket elfogadod és tudomásul veszed!
Leadtam a rendelést, de szeretnék rajta módosítani, mi a teendő?
Ebben az esetben írj nekünk az ugyfelszolgalat@beunique-shop.com email címre vagy hívj minket a 06304341822-es telefonszámon, minél gyorsabban. Kérlek írd meg a rendelés azonosító számát és azt is, hogy pontosan mit szeretnél javítani a rendelésben. Ha még nem lett összekészítve a rendelésed vagy átadva a futárnak akkor tudunk rajta módosítani.
Sérült csomag, sérült termék a csomagban:
Bármennyire is körültekintően csomagoljuk be a rendelésed, sajnos ritkán előfordulhat, hogy a szállítás során megsérül a csomag tartalma. Kérlek jelezd nekünk emailben a problémát és pótóljuk a sérült terméket.
Elállás a rendeléstől:
Amennyiben meggondoltad magad és mégsem szeretnéd a megrendelt terméket, akkor kérlek emailben vedd fel velünk a kapcsolatot. A sérülésmentes, bontatlan csomagolású termékeket 14 napon belül vissza tudod küldeni a raktárunkba és az emailben megbeszélt módon megtérítjük az árát. Elállási szándékodat minden esetben emailben jelezd nekünk. Kérlek vedd figyelembe, hogy a 14 napos elállási idő nem minden árucikk esetében alkalmazandó.
Nem vonatkozik például a következőkre:
- egyedi megrendelésre készült, vagy a vevő egyéni igényeihez alakított termékekre
- az online digitális tartalmakra, ha már megkezdte a letöltést vagy az adatátvitelt (streaming), és elfogadta, hogy a letöltés, illetve adatátvitel megkezdésekor elveszti elállási jogát;
A 14 napos elállási idő a megrendelt áruk átvételekor veszi kezdetét. A szolgáltatási szerződések esetében a 14 napos elállási idő a szerződés megkötésének napján kezdődik. Ha a kéthetes időszak utolsó napja munkaszüneti napra esik, az elállási idő az ezt követő munkanapon jár le.
Át nem vett csomag:
Ha a rendelésed nem tudtad átvenni, de szeretnéd ha újra elküldeni, kérlek írj emailt az ugyfelszolgalat@beunique-shop.com email címre és amint a csomagod visszaérkezik a raktárba, újra útnak indítjuk miután újra egyeztettünk veled!
Amennyiben nem jelzed felénk, a csomag pedig elutasított, csomagátvétel megtagadva címkével érkezik vissza hozzánk úgy a fizetési, szállítási (ÁSZF-ben is foglalt) feltételek szerint járunk el.
A csomagban nem volt számla, miért?
A számlákat elektronikus úton, a Szamlazz.hu rendszerén keresztül állítjük ki és e-mailben küldjük az általad megadott e-mail címre, a rendelés feladását követően, így papír alapú számlát már nem állítunk ki.
Nincs bankkártyám, akkor is tudok vásárolni?
Természetesen igen, ebben az esetben kérünk válaszd az utánvétes fizetési módot és a megrendelésed értékét a futárnál tudod készpénzben kifizetni!
Amennyiben cserélni szeretnéd a terméket vagy el szeretnél állni a vásárlástól arra kérünk az alábbiakat mindenképpen vedd figyelembe!
Kizárólag teljesen új,eredeti állapotú terméket tudunk cserélni/visszavenni!
- nem koszos
- nem sérült
- nem használt!
- nincs megrepedve/eltörve
- nem foltos
(a visszaküldött csomagok felbontása a termék ellenőrzés szempontjából mind a vásárló mind a webshop jogainak érdekében rögzített kamera felvétel előtt történik)
A visszaküldés/csere költsége Téged terhel!
- elállás és csere esetén is egyaránt Neked kell fizetned a költséget
- utánvéttel feladott csomagokat automatikusan elutasítjuk
- csere esetén az újbol feladott termékek költsége szintén Téged terhel
- amennyiben „ingyenes szállítás” akciónk keretein belül rendelted a terméket, abban az esetben az újboli feladásnak már nem ingyenes a szállítása
Minden esetben ellenőrizzük a termékeket visszaérkezésükkor!
- Visszaérkezéstől számított 72 órán belül jelezzük feléd a termék állapotát és amennyiben sértetlen, eredeti állapotban van, akkor visszautaljuk részedre ugyanezen időn belül a termék vásárlási árát!
- kivéve egyedi megrendelések esetén!
Amennyiben cserét kérsz, akkor arra kérünk, hogy a visszaküldött csomagban mellékeld melyik termékre szeretnéd cserélni kérünk add meg a méretet (amennyiben méretezett termékről van szó), színt, kézbesítési címet, e-mail címet, telefonszámot és természetesen a neved!
Amennyiben nem cserét szeretnél, hanem a vásárlás értékének visszafizetését:
Mivel részünkre sem a GLS sem pedig a Barion rendszere adatvédelmi okokból nem továbbít bankkártya és bankszámla adatokat, ezért arra kérünk, hogy a visszaküldött csomagba mellékelve vagy pedig e-mailben megküldve részünkre az ugyfelszolgalat@glamgirlhungary.hu e-mail címre küld el Nekünk a bankszámlaszámot, melyre az összeget visszautalhatjuk Neked
Csere esetén van lehetőség különböző értékű termék cseréjére!
- kérjük mellékeld a bankszámlaszámod is a csomagban, hogy a különbözeti összeget vissza tudjuk utalni részedre!
- amennyiben drágább terméket választasz, akkor az csere termék kiszállításakor utánvéttel van lehetőséged a különbözetet rendezni!
A címzett ahová a fenti információk alapján vissza kell küldeni a terméket, visszaküldési cím:
